Creando y manteniendo relaciones con nuestros clientes

Relación con nuestros clientes

¿Por dónde inicio al diseñar mi modelo de negocio?

En el artículo anterior hablábamos de la importancia de crear valor para nuestros clientes a través de la creación de una relación que contribuya con la captación, retención y fidelización de los mismos.  Si en nuestra empresa tenemos como proyecto el diseñar un modelo de negocio te recomendamos iniciar con identificar los segmentos de mercado o tipos de clientes que quieres y puedes atender.