Innovar o Innovación en las empresas: Frenando los mitos que la rodean
Sin una clara definición de innovar, los esfuerzos por implementarla tienden a desenfocarse y a ser inconsistentes.
La Innovación en las empresas: ¿Por qué necesita innovar una empresa?
Independientemente de la razón que justifique iniciar el viaje de innovación, cada vez son más las empresas que ven la innovación.
Garantía de servicio para tu negocio: Características y beneficios
Una garantía de servicio puede dar al cliente la confianza para seguir comprando o consumiendo los productos de tu negocio.
Plan de servicio en tu empresa: Ventajas y beneficios
Para lograr tener experiencias memorables de tus clientes, es necesario contar con un excelente servicio y para eso deberás tener un plan de servicio.
Cómo crear experiencias memorables en tus clientes
Para lograr tener experiencias memorables de tus clientes, es necesario contar con un excelente servicio y para eso deberás tener un plan de servicio.
7 Formas distintas que puedes utilizar para enamorar a tu cliente
Para enamorar a tu cliente debes de saber qué hobbies tiene, cuál es su equipo de fútbol favorito, qué deporte practica, etc.
El cliente difícil y la comunicación no verbal ¿Cómo debes actuar?
Una vez se haya resuelto la situación espere algunos días para llamar a ese cliente difícil y preguntarle si el producto está funcionando bien.
El momento de verdad de tu cliente ¿Cómo utilizarlo a tu favor?
Los momentos de verdad comienzan en la publicidad (desde un pequeño aviso), pasa por el desplazamiento del cliente hasta la tienda, etc.
Qué es lo que debes de hacer con un cliente descontento
La conversación siempre debe terminar agradeciendo el llamado y recordándole al cliente descontento que estamos para servirle.
Cómo entender las quejas y reclamos de tus clientes
En algunas ocasiones, sin embargo, todo este esfuerzo se ve contrarrestado por un inadecuado servicio post-venta y un mal tratamiento de las quejas.